摘要：在十一假期期间，我选择了兼职工作，这不仅是一次体验，也是一次收获。通过参与实际工作，我深刻体验到了劳动的乐趣和工作的责任感。兼职经历也让我更加了解社会，增长了我的社会经验和人际交往能力。这次兼职经历不仅丰富了我的假期生活，也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。

兼职的选择与初衷

在假期，我选择了在一家电商公司担任临时客服的职位，作为一名热衷于网络购物的大学生，我对电商行业有一定的了解，选择这份兼职的初衷，既希望通过实践了解电商行业的运营模式，提高自己的沟通能力，同时也期望赚取一些生活费，减轻家庭的经济压力。

兼职的过程

在兼职期间，我主要负责处理客户的咨询和投诉，正值双十一购物狂欢节前夕，公司的业务量急剧增加，客服部门的工作压力也随之增大，面对大量的咨询和投诉，我学会了保持冷静、耐心倾听，理解客户需求，并尽力给予满意的解决方案，在这个过程中，我逐渐熟悉了客服的工作流程和沟通技巧。

兼职的收获

1、沟通能力的提高：与客户的沟通锻炼了我的语言表达能力和沟通技巧，我学会了如何建立良好的沟通关系，理解客户需求和期望，并给予满意的答复。

2、责任感增强：在客服岗位上，我意识到每一个回答和解决方案都会影响到公司的声誉和客户的满意度，我时刻保持高度的责任心，尽心尽力为客户提供优质服务。

3、视野的拓宽：通过兼职，我了解了电商行业的运营模式、市场竞争状况及客户需求等方面的知识，为未来的职业规划提供了宝贵参考。

4、独立生活能力的提升：兼职期间需要自己解决住宿、交通和饮食等问题，这个过程锻炼了我的独立生活能力。

5、额外收入的获取：兼职也让我获得了一定的经济收入，这笔收入不仅减轻了家庭的经济压力，也让我有了更多的自由支配资金。

反思与建议

虽然这次兼职让我收获很多，但我也意识到自己在面对一些棘手问题时，有时会感到手足无措，在未来的学习和工作中，我需要提高自己的应变能力和解决问题的能力，我也建议大家在兼职时要关注身心健康，合理安排时间，确保学习和工作的平衡。

在选择兼职时，要根据自己的兴趣和专长进行选择，以保持热情并取得更好的效果，注重与同事和上级的沟通与合作，学会倾听他人的意见和建议，不断提高自己的综合素质。

这次十一假期的兼职经历让我收获颇丰，我鼓励大家积极寻找兼职机会，充实自己的假期生活，并在实践中不断成长和进步。